诊室叫号
医生或护士按队列叫号，当前号在屏上显示。
它做什么
诊室按顺序叫号，候诊屏显示当前号和等候队列，减少现场反复询问。它解决的是门诊秩序，并不替代挂号缴费。
自助挂号缴费是智慧医疗方案中的另一项能力，可参见澳洋医院案例。上方候诊屏为示意，不是院内实拍。
候诊可见
等候中的号码排在队列里，患者可以自己查看。
与挂号分工
叫号管就诊秩序，挂号缴费由自助或其他入口完成。
适用场景
候诊秩序要让患者自己看得见
门诊叫号解决的是就诊秩序：诊室按队列叫号，候诊屏显示当前号和等候中的号码，减少现场反复询问。它并不替代挂号缴费，自助挂号缴费是智慧医疗方案中的另一项能力。
实施时对着诊室和候诊区域的日常动作来，而不是只做一块好看的屏幕。上方候诊屏为示意，不是院内实拍。
能力清单
模块如何在现场用起来
诊室叫号
医生或护士按队列叫号，当前号在屏上显示。
候诊可见
等候中的号码排在队列里，患者可以自己查看。
与挂号分工
叫号管就诊秩序，挂号缴费由自助或其他入口完成。
适配角色
谁来使用
诊室医生或护士
按队列叫号，关注当前号是否正确显示。
候诊患者
在屏上查看当前号和自己的等候位置，减少反复询问。
门诊管理
维护叫号与候诊秩序，并与挂号缴费入口区分清楚。
交付路径
从调研到运维，按同一条路径交付
需求调研、方案设计、系统研发、实施上线、业务培训、运维服务，是对制造、医疗和运输都适用的路径。叫号的实施从门诊现场的叫号和候诊方式摸起，再把屏显和队列交到诊室。
- 01
需求调研
到车间、仓库、医院或厂区门口，摸清现有流程、约束条件和真正要解决的问题，而不是只听转述。
- 02
方案设计
明确实施范围、和现有系统的接口、上线顺序和现场切分，把能做的与暂缓的写清楚。
- 03
系统研发
按方案开发可在现场使用的系统，界面和流程对着一线的操作来，而不是只对着汇报材料。
- 04
实施上线
部署、迁移必要的数据，并切换到日常使用，陪伴现场度过切换期。
- 05
业务培训
把操作交给一线岗位，而不是只交给信息部门。班组、科室或门岗要能独立完成日常动作。
- 06
运维服务
上线之后继续保障系统稳定运行，处理使用中的问题和必要的调整。
自助挂号缴费可参见澳洋医院案例。本页不把叫号写成具体诊室引导词之外的宣传口径。